Photo by Erik Mclean

Для многих автопроизводителей сервисное обслуживание стало важнее, чем продажа самих автомобилей. Маржа на новые машины остаётся низкой, тогда как сервис, оригинальные запчасти и цифровые подписки обеспечивают стабильный доход.

Современные автомобили всё чаще требуют фирменного программного обслуживания, что привязывает владельца к официальной сети. Это позволяет производителям получать прибыль на протяжении всего жизненного цикла автомобиля.

Эксперты считают, что эта модель будет только усиливаться, особенно с ростом доли подключённых и программно управляемых автомобилей.

Источники: Reuters, Financial Times